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eCommerce
Connectivité et expérience client sont les atouts du magasin du futur
Internet et mobilité mettent la distribution physique à rude épreuve. Le commerce en ligne n’est plus un simple concurrent, il s’invite désormais jusque dans les magasins au travers de nos Smartphones. Selon une récente étude, les Américains seraient 55% à y faire appel pour vérifier des prix lors d’un achat. Pour survivre, les points de … Lire la suite
e-commerce : les Français vigilants sur les prix
La livraison des colis reste le point clé de la satisfaction client, mais près d’un français sur deux avoue ressentir un certain stress lorsqu’il effectue des achats en ligne, selon l’étude IFOP réalisée pour Relais Colis. En voici quelques enseignements : 98% des français interrogés accordent autant d’importance au prix et au choix du produit … Lire la suite
Le eCommerce veut donner du pouvoir au consommateur
Donner son avis ou être conseillé par d’autres consommateurs, comparer les prix, se rassembler pour payer moins cher, gagner des avoirs en parrainant les achats de ses amis… la start-up PriceBuzz, qui démarre aujourd’hui, montre la voie du commerce social. Avec PriceBuzz, qui vient de lancer sa version bêta, le Commerce social ou Social Shopping, prend vraiment forme. … Lire la suite
La croissance du commerce électronique ralentit
Le cabinet Xerfi pointe les menaces qui pèsent sur le e-commerce français victime d’un début de ralentissement de sa croissance annuelle qui devraitpasser de 53% en 2005 à 13% en 2015. Le cabinet conseille aux e-commerçants de fidéliser leurs clients actuels. A lire sur innov24
Les acheteurs sur iPad sont très actifs la nuit
Bazaarvoice publie aujourd’hui la troisième édition du Conversation Index, rapport trimestriel qui exploite 20 millions de commentaires soumis chaque année sur les sites des entreprises. Parmi les enseignements, la moitié des clients qui publient des commentaires en ligne ont acheté le produit en magasin et non pas sur Internet, la moitié du lèche-vitrine et des … Lire la suite
e-Commerce et comportements d’achats : enquête sur la distribution cross-canal
Une enquête menée pour le d’Experian Marketing Services souligne le développement du consommateur cross-canal : – 83% des répondants ont acheté en ligne au cours de l’année écoulée – 86% ont déclaré avoir navigué sur la toile pour se documenter en amont de leur shopping – Le m-Commerce se développe : 16% des répondants ont déjà … Lire la suite
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