Depuis deux ans, Knowledge Corp réalise des vidéos spécialisées pour Etandex, une PME du BTP qui les utilise pour former ses jeunes recrues. But : mémoriser et transmettre rapidement le savoir-faire de ses seniors qui partent à la retraite. Une vingtaine de techniques sont ainsi en boîte, détaillées en une douzaine de sujets théoriques et pratiques de 1 à 2 minutes.
Les savoir-faire d’Entadex sont transmis, entre autres, par des vidéos de 1 à 2 minutes. © Etandex
Silence, on tourne chez Etandex. Le premier rôle est tenu par un authentique technicien de chantier. Il projette à chaud une résine étanche pour réhabiliter le sol d’une cuisine industrielle. L’organisation est méthodique, le processus respecte l’état de l’art, le geste est précis et expérimenté. Coté théorique, la documentation technique, les avis du CSTB, les normes, les fiches produit, la sécurité, le contrôle et la qualité, ont déjà été traités par l’image. Le tout est filmé en temps réel et résume parfaitement le savoir-faire d’une des techniques de cette PME du BTP de 300 personnes, spécialisée dans les travaux spéciaux.
Pallier la perte de savoir-faire. L’objectif de ces vidéos est de former les jeunes recrues avec plus d’efficacité. Une vingtaine de techniques sont déjà en boîte, chacune est détaillée en une douzaine de sujets d’une durée de 1 à 2 minutes. « Beaucoup de nos experts arrivent à l’âge de la retraite », observe Jean-Noël Louchart directeur technique d’Etandex. « Et Leur départ est une véritable perte de savoir faire pour l’entreprise. » Pour y pallier, la société filme leurs coups de main sur les chantiers et concocte ses programmes de formation très spécialisés. « Nos jeunes embauchés sont formés mais il leur faut encore beaucoup de temps pour apprendre la mise en œuvre très complexe de nos produits. » Le processus traditionnel prenait plusieurs mois avec une partie théorique à la direction technique et une partie pratique sur le terrain avec un senior.
Des sujets diffusés au siège et en agence. Depuis deux ans, Etandex a confié à Knowledge Corp, une jeune entreprise innovante, le soin de réaliser ces vidéos. « Nous filmons une équipe expérimentée en temps réel sur un vrai chantier à raison d’un sujet par séquence », détaille David Vauthrin, co-fondateur de Knowledge Corp. Une fois montés et validés par les spécialistes, les sujets sont diffusés au siège d’Etandex et dans ses 7 agences nationales sur une plate-forme de formation. On y accède librement, par petit groupe ou individuellement pour une remise à niveau. Enfin, chaque présentation est suivie d’un questionnaire à choix multiples (QCM) pour évaluer le niveau de transmission du savoir.
© Hubert d’Erceville
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